Публічна оферта

•  Продавец обязуется передать Покупателю товар, спецификация которого указана в заказе и принадлежит Продавцу на праве собственности, а Покупатель обязуется принять товар и оплатить его в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором.

• Стороны договорились в настоящем Договоре использовать следующие определения:

• Товар – мебельное изделие со спецификациями, установленными производителями, информация о котором размещена на Сайте Продавца.

• Заказ – выбор Покупателя отдельных позиций по перечню товаров на Сайте с использованием системы принятия заказа или иное описание спецификаций товара, позволяющего Продавцу сформировать счет-фактуру.

• Срыв доставки – отказ клиента от согласованных сроков доставки после согласования временного интервала доставки или невозможность осуществления доставки из-за несоответствия места доставки, выбранного Покупателем.

• Существенный недостаток – недостаток, который делает невозможным или недопустимым использование товара в соответствии с его целевого назначения, после его устранения проявляется вновь по причинам, не зависящим от Покупателя, и одновременно имеет один из следующих признаков: недостаток вообще не может быть устранен, устранение недостатка требует более 14 (четырнадцати) календарных дней, недостаток делает товар существенно другим, чем предусмотрено спецификацией.

•  Путем заключения настоящего Договора Покупатель подтверждает, что он ознакомлен с информацией о товаре, который продается по условиям настоящего Договора, а именно относительно его: формы, размеров, внешнего вида, дизайна, цвета, размера, качества, характеристики материала, из которого товар произведен и с информацией о его изготовителе, осознает такие характеристики товара и их значение и согласен на приобретение такого товара с такими характеристиками.

• Заказ товара оформляется Покупателем самостоятельно через сервис сайта Интернет-магазина "Первый Мебельный" https://1stm.com.ua или через оператора по телефону +380984567644.
  

• При регистрации на сайте Интернет-магазина «ПервыйМебельный» или оформления заказа через систему Сайта/ через оператора, Покупатель обязуется предоставить следующую информацию:

1. фамилию, имя, отчество Покупателя или указанного им лица (получателя);

2. адрес, по которому следует доставить Товар (если доставка в адрес Покупателя);

3. адрес электронной почты (e-mail);

4. контактный телефон.

• Если Продавцу необходима дополнительная информация, он имеет право запросить ее у Покупателя. В случае непредоставления необходимой информации Покупателем, Продавец не несет ответственности за избранный Покупателем товар. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении заказа. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении заказа.

• Заказ считается принятым с момента получения предоплаты Продавцом по счету-фактуре, содержащей цену товара и общую стоимость заказа. До принятия заказа Продавец имеет право отменить заказ.

• Наименование, количество, ассортимент, артикул (код товара), цена избранного Покупателем товара, указываются Продавцом на сайте Интернет магазина «ПервыйМебельный» в разделе «Корзина». Продавец указывает стоимость доставки товара на сайте Интернет-магазина «Первый Мебельный» или уведомляет Покупателя при оформлении заказа оператором. Цены, указанные на Сайте, носят ознакомительный характер.

•  Информация о товаре доводится до сведения Покупателя в прилагаемой к товару технической документации на этикетках, путем нанесения маркировки или иным способом, приемлемым для отдельных видов товаров.

• Продавец выдает Покупателю подтверждение факта заключения Договора купли-продажи мебельных изделий дистанционным способом кассовый или товарный чек или другой документ, подтверждающий осуществление Покупателем заказа товара и оплату его стоимости.

• Покупателю может быть отказано в оформлении приобретения товара при отсутствии товара в наличии (на складе) Продавца.

• СТОИМОСТЬ ТОВАРА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ ЕГО СТОИМОСТИ.

• Стоимость товара является суммой отдельных позиций, которая отражает цены на Сайте и составляет сумму заказа. Стоимость товара не включает стоимость доставки и дополнительных сопутствующих работ/услуг на месте доставки. Стоимость доставки и дополнительных сопутствующих работ/услуг согласовываются сторонами в отдельном порядке, согласно информации, указанной на Сайте.

• Окончательная стоимость заказа Покупателя указывается в счете-фактуре, при этом стоимость выбранного Покупателем товара может отличаться от цены на товар, указанная на Сайте Продавца, и определяться с учетом особенностей заказа Покупателя.

• Цена на товар указана на Сайте в национальной валюте Украины (гривна) за единицу товара согласно установленному прейскуранту. Продавец оставляет за собой право изменять цену товара до момента оформления заказа без уведомления Покупателя.

• Покупатель имеет право подтвердить или аннулировать заказ на приобретение товара, если цена изменена продавцом после оформления заказа.

• Оплата стоимости заказа производится Покупателем на условиях частичной предоплаты в размере 50 (пятьдесят) процентов от суммы окончательного заказа Покупателя в течение 3 (трех) рабочих дней с момента получения Покупателем счета-фактуры..

• Покупатель обязуется полностью оплатить другую часть стоимости заказа в день получения товара от Продавца в случае самовывоза Покупателем такого товара со склада Продавца, а в случае организации Продавцем доставки товара Покупатель обязуется произвести оплату в течение 3 (трех) рабочих дней, предшествующих дню доставки товара по адресу Покупателя.

• Дата оплаты Покупателем стоимости заказа считается дата поступления соответствующей суммы денежных средств на расчетный счет Продавца или в кассу Продавца.

• Расчеты между Сторонами относительно условий настоящего Договора осуществляются в национальной валюте Украины одним из указанных способов: а) путем перечисления Покупателем соответствующей денежной суммы на расчетный счет Продавца в соответствии с банковскими реквизитами, указанными в счете-фактуре Продавца; b) банковской картой через терминал в офисе Продавца; c) наличный расчет в офисе Продавца или через курьера Продавца.

• ДОСТАВКА ТОВАРА

• Доставка заказа осуществляется согласно условиям, указанным на Сайте в разделе «Доставка и оплата».

• Доставка товара может осуществляться непосредственно Продавцом или курьерской или экспедиторской службой, а также самостоятельно Покупателем из состава Продавца (самовывоз).

• В случае доставки товара Продавцем ответственность за сохранность товара до момента его передачи Покупателю несет Продавец.

• В случае доставки товара курьерской или экспедиторской службой ответственность за сохранность товара до момента передачи Покупателю несет курьерская или экспедиторская служба.

• Продавец обязуется доставить товар Покупателю в течение срока, согласованного с Покупателем. Место доставки товара Покупатель указывает при оформлении заказа на покупку товара.

• Право собственности на товар переходит к Покупателю в момент полного расчета с Продавцом.

• Доставленный товар передается Покупателю, а при отсутствии Покупателя - любому лицу, предъявившему квитанцию ​​или другой документ, подтверждающий заключение Договора или оформление доставки товара.

• В момент передачи товара Покупателю передаются документы, подтверждающие оплату и передачу товара, а также гарантийные документы, если они предусмотрены по характеристикам товара.

• За каждый срыв доставки Покупатель дополнительно уплачивает сумму, равную стоимости доставки, последующие сроки доставки определяются Продавцом.

• В случае частичной или несвоевременной оплаты Покупателем заказа Продавец оставляет за собой право приостановить исполнение или полностью не выполнять взятые на себя обязательства по настоящему Договору и при этом не несет ответственности за возможные последствия таких действий. При этом Продавец информирует Покупателя об их наступлении и предлагает возможные меры по устранению с целью надлежащего оформления заказа и принятия его в исполнение Продавцом.

• Перед осуществлением доставки товара Покупателю, сотрудники Интернет-магазина «ПервыйМебельный» и/или курьер, и/или третья сторона, осуществляющая доставку заказанного товара по поручению Продавца, имеет право потребовать от Покупателя предоставить документ, подтверждающий факт оплаты стоимости товара ( заказа).

• При получении товара на складе перевозчика, от курьера или Продавца, Покупатель обязан проверить внешнюю целостность упаковки, после чего открыть ее и убедиться в надлежащем внешнем состоянии товара (отсутствии механических повреждений) и полноте его комплектности.

• В случае наличия хотя бы одного из перечисленных недостатков Покупатель обязан зафиксировать его в составленном акте произвольной формы. Акт должен быть подписан покупателем и сотрудником перевозчика или продавца. Недостатки должны быть зафиксированы средствами фото- и видеосъемки. В течение 1 (одного) рабочего дня Покупатель обязан уведомить менеджера (представителя Продавца ответственного за оформление заказа на товар), о выявленных недостатках и договориться о замене товара, восполнив при этом рекламационную форму на возврат товара.

• Стороны согласовали, что в случае несоблюдения обязательных требований, указанных в пунктах 3.11-3.12 настоящего Договора товар признается полученным Покупателем в надлежащем состоянии – без каких-либо механических повреждений и в полной комплектности.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1. Покупатель обязан:

1. ознакомиться с информацией о товаре, размещенной на сайте Продавца;

2. самостоятельно оформить заказ на сайте или посредством телефонных средств связи;

3. своевременно произвести оплату за товар;

4. при получении товара убедиться в его целостности и комплектности путем осмотра содержимого упаковки;

5. проинформировать Продавца об условиях, усложняющих доставку;

6. предоставить свободный доступ к месту установки товара;

7. использовать товар исключительно по целевому назначению;

8. проинформировать Продавца об изменении адреса доставки не позднее 16:00 рабочего дня, когда получено уведомление о возможности доставки. В случае несвоевременного информирования об изменении адреса доставки, доставка товара по некорректному адресу будет считаться срывом доставки.

4.2. Покупатель имеет право:

1. получить товар надлежащего качества в соответствии со спецификациями;

2. требовать от Продавца соблюдения условий настоящего Договора.

4.3. Продавец обязан:

1. соблюдать условия настоящего Договора;

2. в сроки передать в собственность Покупателя товар в соответствии со спецификациями заказа;

3. согласовать сроки доставки товара с Покупателем;

4. доставить товар в согласованный с Покупателем срок по указанному адресу.

4.4. Продавец имеет право:

1. в одностороннем порядке приостановить передачу товара/выполнение работ/оказания услуг по настоящему Договору в случае нарушения Покупателем условий настоящего Договора;

2. привлекать к исполнению обязательств по настоящему Договору третьих лиц-субподрядчиков (ФЛП и юридических лиц) для реализации готового товара или доставки и/или установки товара;

3. требовать от Покупателя документ, подтверждающий оплату товара.

• ГАРАНТИИ И ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ ПРЕТЕНЗИИ

• Гарантийные обязательства Продавца соответствуют законодательству и возникают с момента передачи товара.

• Гарантийный срок эксплуатации товара указывается в гарантийном талоне. Продавец гарантирует работоспособность товара в соответствии с его техническими характеристиками на протяжении всего гарантийного срока эксплуатации, кроме случаев порчи, связанных с несоблюдением условий сборки, хранения и нарушения условий эксплуатации.

• Продавец предоставляет гарантию на товар сроком 18 месяцев с момента фактического получения товара.

• Гарантийный срок на комплектующее изделие равен гарантийному сроку на основное изделие и начинает истекать одновременно с ним.

• В случае обнаружения Покупателем в течение гарантийного срока недостатков товара Покупатель имеет право:

1. на пропорциональное уменьшение цены продукта;

2. бесплатное устранение недостатков товара в разумный срок;

3. на возмещение затрат на устранение недостатков товара – если такое самостоятельное устранение было согласовано с Продавцом.

4. Несогласованное с Продавцом самостоятельное устранение недостатков товара Покупателем освобождает Продавца от гарантийных обязательств.

5.7. В случае существенного нарушения требований качества товара Покупатель имеет право по своему выбору:

1. отказаться от договора и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;

2. требовать замены товара на аналогичный.

• В случае обнаружения существенных/скрытых недостатков товара после приема товара, Покупатель обязан сообщить Продавцу о таких недостатках не позднее следующего рабочего дня со дня их обнаружения.

• Доставка товара для устранения недостатков в ближайший склад Продавца в течение гарантийного срока или по истечении гарантийного срока осуществляется в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».

• Рассмотрение претензий Покупателя проходит согласно ст. ст. 7, 8 Закона Украины "О защите прав потребителей" и Порядком ремонта (обслуживания) или гарантийной замены технически сложных бытовых товаров, утвержденного постановлением Кабинета министров Украины от 11.04.2002 года № 506.

• Цвет товара может отличаться от оригинала в зависимости от специфики передачи изображения монитора Покупателя, а также в зависимости от свойств используемых производителем материалов.

• ПОРЯДОК ОБМЕНА И ВОЗВРАЩЕНИЯ ТОВАРА НЕДВИЖИМОГО КАЧЕСТВА

6.1. В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» Покупатель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению.

6.2. Покупатель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки.

• Обмен товара надлежащего качества производится, если:

1. если товар не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства;

2. товар не был собран и не установлен;

3. сохранена полная комплектность проданного товара;

4. сохранена фабричная упаковка, маркировка, пленки, наклейки, пломбы, ярлыки;

5. товар не содержит царапин, сколов, потертости, полностью исправен;

6. не нарушена целостность товара, так и комплектующих к нему;

7. расчетный документ, выданный Покупателю вместе с проданным товаром, или воспроизведенный на дисплее программного регистратора расчетных операций (дисплеи устройства, на котором установлен программный регистратор расчетных операций) QR-код, позволяющий Покупателю производить его считывание и идентификацию с расчетным документом по структуре данных, содержащиеся в нем или присланный электронный расчетный документ на предоставленный Покупателем абонентский номер или адрес электронной почты.

6.4. В случае, если товар не отвечает условиям, указанным в пункте 

6.3. Договора Продавец имеет право отказать в обмене товара.

6.5. Если на момент обмена аналогичного товара нет в продаже, Покупатель имеет право либо приобрести любые другие товары из имеющегося ассортимента с соответствующим перечислением стоимости, либо расторгнуть договор и получить обратно деньги в размере стоимости возвращенного товара, либо совершить обмен товара на аналогичный при первом же поступлении соответствующего товара в продажу. Продавец обязан в день поступления товара в продажу сообщить об этом Покупателю, требующему обмена товара.

6.5. При обмене товара его гарантийный срок исчисляется снова со дня обмена.

6.6. Товар изготовлен под индивидуальный заказ, в том числе в определенной ткани, в определенных нестандартных размерах, в определенных цветах, не подлежит обмену и возврату.

6.7. Стоимость доставки и дополнительных сопутствующих работ/услуг на месте доставки, уплаченная Покупателем, не подлежит возврату в случае осуществления Покупателем обмена товара и его возврата Продавцу.

6.8. Транспортные расходы на доставку товара при его обмене возлагаются на Покупателя.

• ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

7.1. Стороны отвечают за невыполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора в порядке, предусмотренном настоящим Договором и действующим законодательством Украины.

• При нарушении сроков осуществления платежей, предусмотренных пунктом 2.6 Договора, Покупатель обязуется уплатить Продавцу пеню в размере двойной учетной ставки Национального банка Украины за каждый день просрочки платежа.

7.3. В случае нарушения Покупателем согласованных с Продавцом сроков принятия товара начиная с одиннадцатого календарного дня после получения уведомления Продавца о новой дате доставки товара, определенной после даты срыва доставки товара Покупателем, дополнительно к цене товара Покупатель уплачивает Продавцу средства в размере 100 гривен за каждый день просрочки исполнение Покупателем своего обязательства.

• Если в течение 1 (одного) рабочего дня с даты акцепта Покупателем будет изменена фактура или цвет ткани, изменена модель товара или будут внесены другие изменения в товар, Покупатель дополнительно платит фиксированную сумму в размере 1000 (одна тысяча) гривен. Начиная со 2-го рабочего дня с даты акцепта настоящего Договора внесение изменений в заказ невозможно.

7.5. В случае досрочного прекращения публичного договора по инициативе Продавца при условии соблюдения Покупателем условий настоящего Договора до момента доставки товара Покупателю Продавец обязуется возвратить Покупателю предварительную оплату за товар.

7.6. Сумма ущерба (как материального, так и неимущественного), который может быть выплачен Продавцом Покупателю в связи с неисполнением заказа или его ненадлежащим исполнением, другими нарушениями прав Покупателя в соответствии со ст. 22 Гражданского кодекса Украины, ограничено 1% от стоимости приобретенного товара.

7.7. Выплата пени или штрафа не освобождает Стороны от исполнения обязательств по настоящему Договору.

• В случае обстоятельств непреодолимой силы Стороны освобождаются от выполнения условий настоящего Договора. Под обстоятельствами непреодолимой силы для целей настоящего Договора понимаются события, имеющие чрезвычайный, неотвратимый непредсказуемый характер, исключающие или объективно препятствующие выполнению настоящего Договора, наступление которых Стороны не могли предусмотреть и предотвратить разумные меры. Перечень таких обстоятельств устанавливается статьей 14-1 Закона Украины «О торгово-промышленных палатах в Украине».

• Сторона, которая ссылается действие обстоятельств непреодолимой силы должна в течение пяти календарных дней в письменном виде с помощью электронной почты уведомить другую Сторону о наступлении таких обстоятельств.

• Если в силу обстоятельств непреодолимой силы невыполнения обязательств по настоящему Договору длится более трех месяцев, каждая из Сторон имеет право расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке, письменно уведомив об этом другую Сторону.

• Стороны прилагают максимальные усилия для решения любых разногласий по настоящему Договору. Все споры, возникшие в связи с неисполнением или ненадлежащим исполнением условий публичного договора, разрешаются путем проведения переговоров.

7.12. Если соответствующий спор невозможно разрешить путем переговоров, его решают в порядке по установленной подведомственностью и подсудностью такого спора в соответствии с действующим законодательством Украины.

• СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

•  Договор вступает в силу с момента его акцептования Покупателем и действует до момента полного выполнения Сторонами своих обязательств.

• Договор может быть прекращен:

1. По соглашению сторон.

2. При отмене заказа.

3. По решению суда.

4. В случае наступления обстоятельств непреодолимой силы, делающих исполнение обязательств невозможным (форс-мажор).

9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

9.1. Все правоотношения, возникающие из настоящего Договора или связанные с ним, в том числе связанные с действительностью, заключением, исполнением, изменением и прекращением настоящего Договора, толкованием его условий, определением последствий недействительности или нарушения Договора, регулируются настоящим Договором и соответствующими нормами действующего законодательства Украины, а также обычаями делового оборота, которые применяются к таким правоотношениям из принципов добросовестности, разумности и справедливости.

9.2. Недействительность отдельных положений публичного договора не предусматривает недействительность публичного договора в целом, поскольку можно предположить, что этот публичный договор мог быть заключен без включения в него таких положений.

9.3. Информация считается доведенной до сведения Покупателя, если она размещена на сайте Продавца.

9.4. В случае нежелания получать рассылку, Покупатель имеет право обратиться к Продавцу, написав заявление об отказе от получения рекламных материалов, отправив его по почтовому или электронному адресу.

9.5. Настоящий Договор составлен при полном понимании Сторонами его условий и терминологии на украинском языке.

9.6. Все приложения к Договору являются неотъемлемой его частью и имеют равную силу.